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“小網格”激發社會治理“大效能——蘆淞區網格員成為基層社會治理的核心力量

2021-09-16 16:31:34 來源: 湖南長安網 作者:周圓 杜沁庭 

湖南長安網9月14日訊(通訊員 周圓 杜沁庭 韓成濤)一個口罩、一件馬甲、一個小喇叭、一個手持測溫儀……行頭簡單,責任如磐。7月下旬,“德爾塔”突襲株洲,面對來勢洶洶的疫情,蘆淞區288個網格,357名網格員高擎黨旗,哪里有需要,哪里就是主戰場,他們雙腳圍著“格”里走,雙眼盯著“格”里轉,雙手托起“格”里暖,特別是在抗疫一線,他們踐行初心使命,不分晝夜,默默堅守,主動擔當,無私奉獻,廣泛開展地毯式排查、全天候值守,把工作做到每家每戶,成為疫情防控的宣傳員、信息員、戰斗員和服務員。

“70后”網格長:夜以繼日為民服務

“媽媽,你什么時候回來,我好幾天沒看到你了,我想媽媽......”

彭映玲接到3歲兒子的電話,卻無法告訴孩子自己能回家的具體時間。

作為新立社區的黨支部書記和網格長,彭映玲已經一個多月沒有好好休息過了。

7月23日,株洲市全面啟動社保核查,彭映玲馬上組織工作安排部署,由于時間緊、任務重,彭映玲與社區工作人員每天加班加點進行入戶、電話核查、小區門口設點等方式開展社??ê瞬楣ぷ?,終于在30日前根據上級部門要求順利完成了全部工作。

本以為能暫時緩口氣休息一兩天,就在7月30日,社區接到上級董家塅街道疫情防控通知。疫情就是命令,防控就是責任,彭映玲在第一時間成立防控小組,并勇敢地擔當起了社區網格管家一職。她不僅要在網格做好宣傳、排查、巡視,還要組織全民核酸檢測工作,整個社區隊伍抗“疫”工作在彭映玲的管理下井然有序、分工明確。

8月23日是人大選舉日,在完成保障疫情基本穩定工作后,彭映玲又投入到了人大換屆選舉工作中。彭映玲帶領工作人員做好選舉意義和內容的宣傳工作,并入戶走訪,面對面地向廣大居民講解相關事宜。

然而,這位“70后”書記的工作還未結束。8月30日,彭映玲接到通知,9月10日前要完成醫保核查惠民惠農“一卡通”問題專項監督檢查工作......

“80后”軍嫂:沖鋒陷陣抗擊疫情

2021年7月底,一場無硝煙的抗“疫”戰爭因為《魅力湘西》悄無聲息地拉開了帷幕。疫情發生后,蘆淞區各個社區的網格員迅速行動,守好疫情防控的前沿陣地。

“家里人近段時間是否有人從張家界回株洲的?都乘坐過哪些交通工具呢?”接到任務后,大塘沖社區網格員李海琴與同事們帶上厚厚的一摞疫情防控宣傳資料,踏上了防疫一線。挨家挨戶防控排查、跟蹤回訪居家隔離人員動態、解決網格內居民的各項問題、印發張貼宣傳單......李海琴與眾多網格員們用腳底板織就了一張群防群治的“疫情防護網”。

社區一天的工作是從早晨7點的一盒泡面、面包、八寶粥中開始的。核酸檢測現場所有工作人員7點必須到崗,李海琴開始布置一米線、搭建帳篷等預備工作,由此開展一整天人來人往的核酸檢查。

夜深人靜,疲憊的核檢工作結束。

“我的綠碼怎么變黃了?需要怎么處理呀?”

“我在省外,要提供哪些資料才能回株洲???”

......

李海琴的工作卻還在繼續,面對不斷的電話來訪或微信咨詢,她都盡力做到及時回復,“金嗓子喉寶”已經成為了她的日?!肮ぷ靼閭H”。

李海琴的丈夫是一名現役軍人,為了讓丈夫安心守好國家這個“大家”,她無怨無悔地挑起了“小家”的重擔。這次的疫情防控工作期間,李海琴有1個多月沒抱過孩子了,她在電話里這樣鼓勵自己的孩子:“爸爸媽媽都在為人民服務,你是軍人的孩子,你要堅強勇敢?!?/p>

“90后”網格員:解決供水問題暖人心

解決網格內群眾反映的問題,是群眾感受社會治理成效的關鍵。

2020年4月,鐘鼓嶺22棟再一次停水了。 短短4個月時間,這已經是第二次停水了。這一樓棟共有19戶居民,其中6戶為殘疾人,4戶房屋是閑置,其余全部都是高齡老人,停水給他們的生活造成了極大不便。

劉玉是2月份分配到鐘鼓嶺社區第四網格的一名年輕網格員,雖然才上任不到兩個月,沒有過多的工作經驗,但看著22棟這群老弱病殘的爺爺奶奶們,劉玉心里很不是滋味。

劉玉下定決心要解決供水問題,讓22棟老人們不再因為用水問題而苦惱,于是她勇敢地擔起了水改聯絡員的重擔,開始進行水改。終于在今年初,整個樓棟的水表改造全部完成,再也不會無故停水,22棟的居民如愿用上了源源不斷的放心水。

看著老人們心滿意足的笑容,劉玉也發自內心地笑了。

“社區工作,一半是工作,一半是公益,只有擁有一顆為民著想的心,才能真正貼心服務居民?!边@是劉玉剛到社區工作時,書記對她說的話。而這句話也始終代表她的初心,貫徹在她的整個工作當中。

一個網格就是一個戰場,而一名網格員就是一名戰士,他們把初心寫在行動上,把使命落在崗位上。這些戰士像默默無名的星辰,共同為轄區居民獻上滿天璀璨。為民無終點,服務無止境,蘆淞區網格化管理服務中心還將繼續借助這張“網”,以網格促和諧,以網格助發展,推動全區社會治理高效能,撐起社會治理大格局。

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